Descrição
Objetivos
Apresentar os elementos centrais do Design Thinking possibilitando aos participantes adquirirem novas habilidades e aplicarem os conceitos e técnicas em casos reais do seu contexto organizacional, para cocriarem mudanças e enriquecerem a experiência dos seus colaboradores, através da construção de produtos e serviços centrados no ser humano.
Resultados
- Fortalecer a abordagem centrada no cliente e no ser humano, aplicando técnicas de Design Thinking, incluindo personas e mapeamento de experiência, para protótipos e validação de uma solução para um problema de negócios na vida real.
- Discutir como aplicar habilidades aprendidas mesmo trabalhando em um contexto mais tradicional.
- Entender os elementos centrais do Design Thinking e como aplicar as técnicas dentro do seu próprio contexto de trabalho. Participar e aprender a executar um Design Sprint, incluindo como explorar um desafio de negócios, mergulhar profundamente na experiência do usuário, definir problemas, aplicar técnicas de ideação, construir protótipos e testar.
- Explorar os conceitos de Lean Design de serviços centrados no ser humano.
- Aprender a trabalhar com base em evidências, incluindo como testar uma hipótese, pesquisar tendências de negócios, coletar dados, realizar testes de usuários e preparar um caso de negócios.
- Preparar um plano de ação e evoluir pelo menos um tema de RH usando Design Thinking e ferramentas Ágeis para oferecer uma experiência holística aos colaboradores por meio de um portfólio de produtos e serviços.
Conteúdo
Você conhecerá nesse módulo a abordagem de design centrada no cliente e no ser humano, aplicando técnicas de Design Thinking, incluindo personas e mapeamento de experiência, para protótipos e validação de uma solução para um problema de negócios na vida real.
Público-Alvo
Profissionais de qualquer subsistema da área de RH, Gestão de Pessoas e Cultura assim como Agile Coaches com qualquer tempo de experiência e vivência na área.
Instrutores
Paola Klee
Carga Horária : Total 27hrs
- 12hrs – Virtual ao vivo;
- 15hrs – Estudo autodirigido através da nossa plataforma, vídeos, infográficos e e-books.
Certificados
São emitidos desde que assista as Sprints ao Vivo, realize as atividades autodirigidas e entregue o Plano de Projeto Ágil
Fluxo de Aprendizagem e Conteúdo Detalhado
Descontos
- 30% nos 3 primeiros meses lançamento (12/22 a Fev/22);
- 20% de desconto para inscrição em mais de 1 Módulo;
- 10% de desconto para 2 inscrições;
- 15% de desconto para 3 ou mais inscrições.
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